Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen door Studio Pieni.

Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

Een koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de opdrachtgever een opdrachtbevestiging van Studio Pieni heeft ontvangen.

Alle bestellingen worden door ons zo snel mogelijk in behandeling genomen. Bestellingen geplaatst in het weekend en op zon- en feestdagen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Mochten er technische storingen voordoen dan is er sprake van overmacht.

De bestelling wordt binnen 14 werkdagen (in overleg) verzonden nadat het totaalbedrag op rekening van Studio Pieni is bijgeschreven.

De bestelling kan iedere vrijdag worden opgehaald (in overleg) in Veenendaal nadat het totaalbedrag op rekening van Studio Pieni is bijgeschreven.

Wanneer een artikel niet meer op voorraad is, zal Studio Pieni zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Wij doen ons uiterste best in de webshop aan te geven welke artikelen op voorraad zijn en welke een wachttijd hebben of helaas uitverkocht zijn.

Het aanbod is van de producten op www.studiopieni.nl is geheel vrijblijvend en geschiedt onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten.

De getoonde prijzen zijn incl. BTW.

Studio Pieni respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en zal persoonsgegevens enkel gebruiken voor een correcte afhandeling van de bestelling. Persoonsgegevens worden nooit aan derden verstrekt.

Mocht de opdrachtgever of ontvanger om enige reden gegronde klachten hebben over een bestelling dan is deze gerechtigd om binnen 14 dagen na levering de bestelling aan Studio Pieni te retourneren. Zie hiervoor ook de pagina retourneren en terugbetalingen. Retourzendingen dienen vooraf aan Studio Pieni (info@studiopieni.nl) kenbaar gemaakt te worden. Na deze melding heb je 14 dagen de tijd om je aangemelde producten daadwerkelijk te retourneren. De terugbetaling zal binnen 14 dagen na retourontvangst plaatsvinden, op het rekeningnummer waar de initiële betaling mee is gedaan. Niet aangemelde retouren worden niet gecrediteerd. Indien je gebruikt maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en (indien redelijkerwijze mogelijk) in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen of te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel onze producten dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.  Kosten van retourzending zijn altijd voor de opdrachtgever (consument). Het product dat voor de wieg is gebruikt is karton. Karton is een buigbaar materiaal. Studio Pieni is niet verantwoordelijk voor eventuele doorbuigingen van het product.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@studiopieni.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via Stichting WebwinkelKeur.

Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op  http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Studio Pieni hecht veel waarde aan de kwaliteit van haar producten. In geval van klachten omtrent deze producten zal zij contact opnemen met de betreffende fabrikant. Iedere vorm van aansprakelijkheid aan de zijde van Studio Pieni omtrent deze producten is hierbij uitgesloten.

Privacybeleid

Indien je gebruik maakt van de website van Studio Pieni geldt onderstaand privacy beleid.

De verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is:

Pieni B.V.
Kvk-nummer: 82976880
BTW-identificatienummer: 862677713B01

Welke persoonsgegevens gebruikt Studio Pieni en waarvoor?

Als je een bestelling doet, verwerkt Studio Pieni je naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, geslacht, order- en betaalgegevens. Indien je een account aanmaakt, registreert Studio Pieni daarnaast je wachtwoord. Studio Pieni gebruikt deze gegevens voor het afhandelen van bestellingen en het beheren van jouw account.

Studio Pieni registreert ook je IP-adres om eventuele fraude bij het doen van bestellingen te bestrijden, bijvoorbeeld in het geval van ongeautoriseerd gebruik van jouw account door derden.

Persoonlijke online shopping ervaring

We willen je online shopping ervaring graag zo goed mogelijk laten aansluiten bij je persoonlijke voorkeuren, door de informatie en aanbiedingen op de site zoveel mogelijk af te stemmen op je interesses. Dit doen we door je bijvoorbeeld via de site te wijzen op producten die je eerder bekeken hebt of die je in je winkelmandje hebt geplaatst. Ook zullen we je producten aanbevelen die voor jou relevant zijn. Dit gebeurt op basis van je eerdere bezoeken aan onze website (klik gedrag en aankoophistorie) en/of aanvullende gegevens zoals geslacht/geboortedatum en interesses die we kennen doordat we jou daarnaar gevraagd hebben. Hiervoor gebruiken we cookies.

Derden

Studio Pieni verstrekt je gegevens niet zonder jouw toestemming aan derden, behalve indien zij daartoe wettelijk is verplicht of in het geval van een fusie of overname door een andere partij, in welk geval jouw gegevens kunnen worden verstrekt aan de andere partij met wie zij fuseert of door wie ze zal worden overgenomen. Verder kan Studio Pieni bij de uitvoering van haar dienstverlening gebruik maken van diensten van derde-partijen, zoals IT leveranciers die de webshop hosten of nieuwsbrieven voor Studio Pieni versturen. Deze partijen zijn op grond van overeenkomsten met Studio Pieni verplicht jouw gegevens alleen in opdracht van Studio Pieni en voor de doeleinden genoemd in deze privacyverklaring te gebruiken en om jouw gegevens adequaat te beveiligen.

De afhandeling van betalingen via de webshop geschiedt door Mollie. Mollie is zelfstandig verantwoordelijk voor de verwerking van jouw betaalgegegevens.

Inzage, correctie en verzet

Als je wil weten welke gegevens Studio Pieni heeft verzameld, je deze gegevens wilt laten verwijderen of wijzigen of als jij niet wil dat Studio Pieni je persoonsgegevens gebruikt voor direct marketingdoeleinden, neem dan contact op.

Beveiliging

Studio Pieni bewaart jouw gegevens op externe, goed beveiligde servers bij een professionele hosting partij. Alleen Studio Pieni medewerkers die dat voor de uitvoering van hun functie nodig hebben, kunnen jouw gegevens inzien. Leveranciers en hun medewerkers van Studio Pieni die voor de uitvoering van dienstverlening toegang nodig hebben tot jouw gegevens zijn verplicht goede beveiligingsmaatregelen te nemen.

Functionele cookies

Dit zijn cookies die er voor zorgen dat de Studio Pieni website goed functioneert. Zo gebruiken wij cookies voor bijvoorbeeld: jouw landkeuze, de inhoud van jouw winkelwagen, het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan. Zo hoef je op onze webshop niet herhaaldelijk dezelfde informatie in te vullen.

Cookie gebruik door derden

Studio Pieni heeft geen invloed op het gebruik van cookies door derden, behalve de dienstverleners die Studio Pieni inzet voor de analysediensten voor onze eigen site.

Cookies verwijderen en cookie instellingen wijzigen

Je kunt al jouw cookies (dus niet alleen de cookies van de studiopieni.nl website) eenvoudig via jouw browser verwijderen. Raadpleeg voor instructies over instellingen voor cookies en het verwijderen van cookies het onderdeel “Help” in jouw browser.

Winkelen zonder cookies

Als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen dan kan het zijn dat je niet alle functies op de webshop (volledig) kunt gebruiken.

Betaalmethoden

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Op onze website kun je betalen met IDEAL, VISA, Mastercard, American Express, Bancontact, Klarna, SOFORT banking, SEPA, GiroPay of PRZELEWY.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Wil je je bestelling liever afhalen? Dat kan iedere vrijdag op afspraak op Kerklaan 3, 3905MC Veenendaal. De betaling dient vooraf te geschieden via de betaalmethoden op onze website. Pinnen bij ophalen is helaas niet mogelijk.

Kan ik in termijnen betalen?
Nee, dat kan bij ons niet.

Wat zijn de bankgegevens?
IBAN:  NL40 RABO 0369 2531 69 t.a.v. Pieni B.V.